Горячая линия СФР

Единый контакт-центр СФР предлагает комплексную и доступную услугу «горячей линии» для граждан, нуждающихся в помощи по вопросам, относящимся к компетенции Социального фонда России, включая органы социальной защиты граждан, медико-социальную экспертизу, трудовые отношения. Этот ценный ресурс доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и связаться с ним можно по федеральному номеру горячей линии (Единый общероссийский номер телефона ПФР, ФСС) — 8(800)6-000-000.

Кроме того, на сайте Единого контактного центра СФР граждане могут найти номера телефонов региональных горячих линий и часы их работы.

Например:

• Новосибирская обл. 8 (800) 600-07-20
• Омская обл. 8 (800) 600-04-13
• Оренбургская обл. 8 (800) 600-00-00
• Орловская обл. 8 (800) 600-07-23
• Пензенская обл. 8 (800) 600-00-00
• Пермский край 8 (800) 600-02-73
• Приморский край 8 (800) 600-00-00
• Псковская обл. 8 (800) 600-01-76
• Ростовская обл. 8 (800) 600-01-95
• Рязанская обл. 8 (800) 600-07-44
• Самарская обл. 8 (800) 600-02-34
• Санкт-Петербург 8 (800) 600-00-00

Телефонное обслуживание граждан становится еще более удобным и эффективным благодаря использованию голосового помощника «Яна», который предоставляет рекомендации и советы по широкому кругу общих вопросов. Передовая технология бота позволяет ему автоматически определять тему звонка, анализируя такие ключевые слова, как «пенсия», «дата доставки пенсии», «единое пособие» и другие.

Кроме того, для тех, кто предпочитает общаться с живым оператором, голосовой помощник «Яна» имеет возможность плавно переводить звонки на оператора Единого контакт-центра простой командой «Переключить на оператора». Эта функция гарантирует, что граждане получат наиболее подходящую и персонализированную помощь, независимо от их потребностей или предпочтений.

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
Телефон: 8(800)6-000-000