image2 14 768x361 min

Разработчики почтового клиента Boomerang проанализировали более 300 тысяч электронных писем и выявили определенные закономерности в поведении респондентов. По мнению авторов исследования, от того, с какого слова начнется письмо, зависит вероятность ответа на него.

В среднем, отправители получают ответы менее, чем на половину отправленных писем, но этот показатель меняется для сообщений, начинающихся с определенных слов.

В Boomerang не рекомендуют начинать письмо со слов «дорогая» или «дорогой». Точно так же не следует обращаться по имени без дополнительных слов. Лучший вариант – простое «привет». Его, кстати, респонденты используют чаще всего. А вот формальное «приветствую» в большинстве случаев работает хуже.

Вот какова статистика ответов на письма, начинающиеся с разных слов (первые три варианта — «привет», на четвертом месте — «приветствую», пятую строчку занимает вариант «дорогой», а на последнем месте — среднее количество ответов на все письма):

Правда, в Boomerang уточняют: никакая статистика не способна ответить на все вопросы человеческих взаимоотношений. Нередко случается так, что переписку приходится вести с малознакомыми или не самыми приятными людьми. И не все зависит от первого слова.

Вот два совета, которые помогут с большей вероятностью получить ответ на послание:

Всегда используйте приветствие. На такие письма отвечают чаще.

Если электронное письмо не является частью формальной переписки, используйте больше разговорных оборотов, принятых в обычной речи.